巴甫洛夫用狗做實(shí)驗(yàn)，當(dāng)狗吃食物時(shí)會(huì)引起唾液分泌，這是非條件反射。如果給狗以鈴聲，則不會(huì)引起唾液分泌，但如果每次給

　　雖然這個(gè)實(shí)驗(yàn)只是向我們展現(xiàn)了狗某種生理反應(yīng)的“無(wú)關(guān)刺激”轉(zhuǎn)變成“條件刺激”的過(guò)程，但是和狗同樣作為生物的人類(lèi)的情感反應(yīng)，在特定情境下也存在著“無(wú)關(guān)刺激”轉(zhuǎn)變成“條件刺激”的可能性。

　　如前文所述IBM這三個(gè)字母組合原本對(duì)觀者而言是毫無(wú)意義的，不會(huì)給見(jiàn)到的人帶來(lái)任何定向的情感反應(yīng)，此時(shí)的“IBM”之于觀者可以類(lèi)同于條件反射實(shí)驗(yàn)中最初的“鈴聲”。顯然這不是IBM的品牌擁有者所希望看到的，他們希望“IBM”能帶給人們嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重的形象，希望能將“IBM”從觀者“嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重聯(lián)想”的“無(wú)關(guān)刺激”轉(zhuǎn)變成“條件刺激”。于是他們開(kāi)始利用能帶給人們“嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重聯(lián)想”的“食物”，于是我們?cè)谪?cái)經(jīng)媒體上看到了“IBM”不斷與各種可以給人們帶來(lái)“嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重聯(lián)想”的“非條件反射”類(lèi)圖片、文案一起出現(xiàn)，如西裝革履人士的圖片，董事會(huì)、商務(wù)旅行等字眼，而經(jīng)兩者多次的結(jié)合，久而久之“IBM”與觀者之間建立起了“條件反射”， “IBM”單獨(dú)出現(xiàn)時(shí)也可引發(fā)觀者“嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重”的情感聯(lián)想。此時(shí)的“IBM”已經(jīng)成功的從“無(wú)關(guān)刺激的鈴聲”升級(jí)為“條件刺激的鈴聲”。

　　而條件反射理論還告訴我們，在鞏固的條件反射基礎(chǔ)上能形成新的條件反射，在鞏固的條件反射基礎(chǔ)上建立的條件反射稱(chēng)為二級(jí)條件反射。由此我們可以知道，“IBM”與“嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重的情感聯(lián)想”之間穩(wěn)固的條件反謝關(guān)系還可以形成二級(jí)條件反射，即當(dāng)“IBM”此時(shí)與一個(gè)不相關(guān)的人或物出現(xiàn)在一起時(shí)，“IBM”會(huì)協(xié)助這個(gè)不相關(guān)的人或物對(duì)觀者建立“嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重聯(lián)想”的二級(jí)條件反射，此時(shí)“IBM”也正式從早先的“鈴聲”升級(jí)為“食物”，從而成功的完成了品牌建立工作。

　　對(duì)觀者從“無(wú)關(guān)刺激”轉(zhuǎn)變成“條件刺激”，從“鈴聲”到“食物”這就是品牌建立的奧秘。